Regra n.º 1: Abrangência

Qualquer encomenda de um produto na loja em linha implica a aceitação total e sem reservas das presentes condições gerais de venda. Nenhuma condição geral ou específica que conste dos documentos enviados ou entregues pelo cliente pode ser incorporada nas presentes condições, na medida em que esses documentos sejam incompatíveis com as presentes condições. Se alguma das cláusulas do presente contrato for anulada por uma alteração da legislação ou dos regulamentos ou por uma decisão judicial, tal não afectará de modo algum a validade e o cumprimento das presentes condições gerais de venda.

Regra n.º 2: Entrada em vigor – validação da decisão

As presentes condições entram em vigor no momento em que o cliente valida a sua encomenda. Declara, por conseguinte, aceitar as presentes condições gerais de venda na íntegra e sem reservas. As presentes condições gerais são celebradas pelo prazo necessário ao fornecimento dos bens e serviços subscritos, até à extinção das garantias devidas pela code-autoradio.com.

Regra n.º 3: Prova da transação

Os dados registados pela code-autoradio.com constituem prova de todas as transacções entre a code-autoradio.com e os seus clientes. Os dados registados pelo sistema de pagamento constituem prova das transacções financeiras.

Regra n.º 4: Preço

Os preços são indicados consoante o país. A code-autoradio.com reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar as tarifas em vigor no momento da encomenda. Os produtos permanecem propriedade da code-autoradio.com até que o pagamento total tenha sido recebido pela code-autoradio.com.

Regra n.º 5: Método de pagamento

Para pagar a sua encomenda, o cliente tem acesso a todos os meios de pagamento indicados no formulário de encomenda. O cliente garante à code-autoradio.com que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento por si escolhido aquando da validação do formulário de encomenda. A code-autoradio.com reserva-se o direito de suspender qualquer encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário pelos organismos oficialmente acreditados ou em caso de não pagamento. A code-autoradio.com reserva-se o direito de anular qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior. A code-autoradio.com implementou um procedimento de verificação de encomendas concebido para garantir que ninguém utiliza os dados bancários de outra pessoa sem o seu conhecimento. Como parte desta verificação, pode ser pedido ao cliente que envie uma cópia de um documento de identificação e um comprovativo de morada para a code-autoradio.com por correio eletrónico ou postal. A encomenda só será validada após a receção e verificação dos documentos enviados.

Regra n.º 6: Disponibilidade

A code-autoradio.com compromete-se a honrar as encomendas recebidas no site apenas dentro dos limites das existências disponíveis de produtos. Se o produto não estiver disponível, a code-autoradio.com compromete-se a informar o cliente o mais rapidamente possível. Este último terá então a possibilidade de solicitar o reembolso das somas pagas no prazo máximo de 30 dias após o pagamento ou a troca do produto. Em caso de rutura temporária de stock, damos aos clientes a possibilidade de anularem a sua encomenda ou de aceitarem recebê-la numa data posterior, após a receção dos artigos temporariamente indisponíveis. Todos os produtos, tais como códigos de rádio para automóveis Renault, códigos de rádio para automóveis Ford, códigos de rádio para automóveis Nissan, códigos de rádio para automóveis Seat, códigos de rádio para automóveis Audi, códigos de rádio para automóveis Volkswagen, códigos de autenticação Renault, etc… estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Regra 7: Condições de entrega

O produto encomendado é entregue por e-mail, SMS, correio ou por um transportador independente, consoante a natureza do produto encomendado e por iniciativa exclusiva da code-autoradio.com, no endereço indicado no formulário de encomenda. Os prazos de entrega são indicados à saída do armazém. A escolha do método de entrega depende do peso, do volume e do valor dos artigos.

Regra n.º 8: Prazos de entrega

A code-autoradio.com compromete-se a efetuar as entregas no prazo de 48 horas após o pagamento integral da encomenda pelo cliente ou 24 horas se a opção for escolhida. Em caso de atraso anormal, será enviada uma mensagem eletrónica ao cliente. No caso de artigos que podem ser entregues em datas diferentes consoante a sua disponibilidade, o prazo de entrega baseia-se no prazo mais longo. A code-autoradio.com reserva-se o direito de fracionar as entregas. Os custos de envio e manuseamento só serão cobrados para um único envio. Em caso de pagamento por cartão de crédito, os prazos indicados correspondem aos prazos de tratamento e de entrega dos produtos. Se o cliente não tiver recebido nada no prazo de 6 dias após a validação da encomenda, deve notificar a code-autoradio.com que tratará diretamente do assunto e poderá, se necessário, reenviar a encomenda.

 

Regra n.º 9: Erros de entrega

A code-autoradio.com compromete-se a reembolsar ou trocar os produtos que não correspondam à encomenda (defeituosos ou não conformes). O cliente deve formular por qualquer meio (correio eletrónico, carta registada com aviso de receção…) no dia da entrega ou, o mais tardar, nos 14 dias úteis seguintes à entrega, qualquer reclamação relativa a artigos que não correspondam à sua encomenda (erro de entrega, não conformidade dos produtos…). As reclamações devem ser dirigidas ao Serviço de Apoio ao Cliente, cujos contactos constam do artigo 11. Em caso de reclamação, o cliente deve fornecer os seus dados de contacto, o número da encomenda, as referências do produto indicadas na nota de entrega e os motivos da reclamação. Qualquer reclamação apresentada após este prazo não será aceite. A devolução de produtos em caso de erro, defeito ou não conformidade do produto só pode ser aceite para produtos completos, no seu estado original (embalagem, acessórios, instruções, etc.). Para facilitar a gestão administrativa, recomendamos que obtenha um número de rastreio antes de devolver o produto.

Para obter este número de ficheiro, os clientes devem enviar uma mensagem de correio eletrónico para: contact@code-autoradio.com.

Regra n.º 10: Dados de contacto do serviço técnico e do cliente

Para qualquer informação ou questão relacionada com a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente:

Correio eletrónico: contact@code-autoradio.com

Regra n.º 11: Garantias dos produtos

Garantia do fabricante para produtos técnicos :

A garantia comercial oferecida pela code-autoradio.com é a garantia do fabricante. O período de garantia incluído nos preços é o mencionado na descrição do produto no sítio. Entra em vigor na data de receção da encomenda, sendo considerada como prova a data indicada na fatura de compra. Cobre a reparação do aparelho (peças e mão de obra) durante um período de 2 anos a partir da receção do produto pelo consumidor. Uma vez que se trata de uma garantia do fabricante, a assistência técnica é geralmente efectuada nos centros técnicos do fabricante. O nosso serviço técnico fornecer-lhe-á os pormenores da execução dos trabalhos. O cliente pode contactá-lo utilizando os dados de contacto indicados no artigo 11.

Esta garantia contratual pressupõe uma utilização normal do aparelho e uma manutenção correcta, em conformidade com as instruções do fabricante fornecidas com o produto. A aplicação desta garantia comercial está igualmente sujeita à ausência de intervenção de um terceiro não autorizado pelo fabricante. Em caso de avaria ou de falta de conformidade do produto, considerada irreparável pelos técnicos delegados pelo fabricante, e na medida do possível, será proposta uma troca normalizada por um produto equivalente. Se necessário, será efectuado um reembolso.

Não cobrem a utilização anormal ou não conforme dos produtos, as avarias ligadas aos acessórios, os defeitos ou as consequências devidas à utilização não conforme do produto para o fim a que se destina. Para se informar sobre as medidas a tomar relativamente ao serviço pós-venda para qualquer problema ou avaria de um produto, o cliente pode contactar o serviço de assistência técnica utilizando os dados de contacto indicados no artigo 11. Neste caso, os custos de envio e de devolução ficam a cargo do cliente. Para beneficiar da garantia do produto, é essencial conservar a fatura de compra do produto.

É necessário obter um acordo de devolução antes de devolver qualquer produto.

Para obter este acordo de devolução, o cliente deve enviar uma mensagem de correio eletrónico para: contact@code-autoradio.com

No caso de o cliente não respeitar este procedimento, a code-autoradio.com não poderá proceder ao reembolso ou à troca acima referidos.

Regra n.º 12: Propriedade intelectual

Todos os elementos do sítio Web code-autoradio.com estão reservados ao abrigo dos direitos de autor e da lei da propriedade intelectual para todo o mundo. A este respeito, e em conformidade com as disposições do Código da Propriedade Intelectual francês, apenas é permitida a utilização para fins privados, sujeita a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do Código da Propriedade Intelectual. Qualquer outra utilização constitui uma infração e é punível ao abrigo da lei da Propriedade Intelectual, a menos que tenha sido obtida autorização prévia da code-autoradio.com. A reprodução total ou parcial do sítio é estritamente proibida.

Regra n.º 13: Responsabilidade

A code-autoradio.com não pode ser responsabilizada por qualquer perda de dados ou ficheiros. É da responsabilidade do comprador efetuar todas as cópias de segurança necessárias. A Code-autoradio.com não pode ser responsabilizada pela impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente devido a incompatibilidade do equipamento, e não pode ser responsabilizada por qualquer indemnização ou reembolso. A code-autoradio.com é responsável pelo conteúdo das obras e pode ser responsabilizada perante o comprador.

Regra n.º 14: Dados pessoais

code-autoradio.com compromete-se a não revelar a terceiros as informações que o cliente lhe comunica. Estes são confidenciais. Só serão utilizados pelos seus serviços internos para processar a encomenda e para reforçar e personalizar a comunicação e a oferta cultural e de produtos reservada aos clientes da code-autoradio, nomeadamente através das newsletters da code-autoradio.com que o cliente subscreverá, bem como no âmbito da personalização do sítio em função dos centros de interesse do cliente. Em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978 relativa à proteção dos dados pessoais, o utilizador dispõe de um direito de acesso e de retificação dos dados que lhe dizem respeito.

Regra 15: Direito aplicável

O presente contrato é regido pelo direito francês. A língua do presente contrato é o francês. Em caso de litígio, os tribunais franceses são os únicos competentes.