PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona?
Antes de hacer el pedido
No, eso es imposible. Si es así, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos a encontrar su número de serie. En los modelos Clarion Citroën y Peugeot, los concesionarios suelen quitar las etiquetas para que no se pueda encontrar el código de desbloqueo.
Para obtener el código de su radio, necesitaremos uno o más números de serie únicos para encontrar el código de desbloqueo y enviárselo por correo electrónico o mensaje de texto. La información solicitada o la composición de los números de serie pueden variar de un modelo a otro. Para evitar errores, en las páginas de cada marca se dan ejemplos, por lo que le animamos a leerlos. Nunca le pediremos el número de serie del vehículo ni el permiso de circulación, excepto para los modelos RENAULT VIN.
Una vez realizado el pedido, nuestros equipos utilizan nuestras bases de datos y software y se ponen en contacto con los concesionarios de las marcas de automóviles más importantes, como Audi o Volkswagen, para encontrar el código de la radio de su coche lo antes posible.
A veces los códigos no funcionan para las autorradios del Grupo Volkswagen debido a errores en el número de serie que confunden una i con una L. Todos los números de serie se escriben en mayúsculas, así que si ves una I en tu número de serie, es una i mayúscula.
Ejemplo: VWZAZ2I8284518 no confundir con VWZAZ2L8284518
En algunas marcas de coches no es posible desmontar el autorradio para encontrar los números de serie. Puedes encontrar toda la información sobre: código radio coche sin desmontar
Quiénes somos
El número de serie se encuentra en la parte frontal de la radio o en la etiqueta de la parte posterior de la radio. Para ello, tienes que desmontar la radio del coche. En algunos casos, como en los modelos Renault o Ford, puede encontrarlo pulsando los botones 1 y 6 o 2 y 6. En el caso de la marca NISSAN, además del número de serie y el número de aparato, también se le pedirá la fecha.
Para elegir la opción Urgence 90 min, debe marcar la casilla al añadir el pedido a la cesta. Esta opción está disponible hasta las 21.00 horas.
Recibirás un SMS del destinatario: Código Auto.
He aquí un ejemplo de mensaje de texto enviado:
Hola, el código para desbloquear la radio del coche es: 1234
Que tenga un buen día
Aurore de Code-Autoradio.com
Si has recibido un mensaje de texto o un correo electrónico con el mensaje "code =" hay dos posibilidades, o bien el número de serie que nos has enviado es incorrecto o nuestros servidores de VW, Audi, Seat o Skoda están en mantenimiento. En cualquier caso, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros en aurore@code-autoradio.com.
Hay distintas formas de introducir el código. En general, tienes que pulsar repetidamente un botón de la radio del coche hasta que aparezca el número correcto y, a continuación, confirmar. El procedimiento a seguir se describe en las páginas correspondientes a cada marca. Nuestros equipos le guiarán en los problemas que pueda encontrar.