Regla nº 1: exhaustividad

Todo pedido de un producto en la tienda en línea implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. Ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por el cliente podrá incorporarse a las presentes condiciones, en la medida en que dichos documentos sean incompatibles con las presentes condiciones. Si alguna de las cláusulas del presente contrato quedara sin efecto por un cambio legislativo o reglamentario o por una sentencia judicial, ello no afectará en modo alguno a la validez y al cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

Regla nº 2: Entrada en vigor – validación de la orden

Estas condiciones entran en vigor cuando el cliente valida su pedido. Por consiguiente, declara aceptar íntegramente y sin reservas las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones generales se concluyen por la duración necesaria para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por code-autoradio.com.

Norma nº 3: Prueba de la transacción

Los datos registrados por code-autoradio. com constituyen la prueba de todas las transacciones entre code-autoradio.com y sus clientes. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.

Regla nº 4: Precio

Los precios se indican según el país. code-autoradio.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas en vigor en el momento del pedido. Los productos seguirán siendo propiedad de code-autoradio.com hasta que code-autoradio.com haya recibido el pago completo.

Norma nº 5: Forma de pago

Para pagar su pedido, los clientes tienen acceso a todos los medios de pago especificados en el formulario de pedido. El cliente garantiza a code-autoradio.com que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. code-autoradio.com se reserva el derecho de suspender todo pedido y toda entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. code-autoradio.com se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. code-autoradio.com ha puesto en marcha un procedimiento de verificación de pedidos diseñado para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. En el marco de esta verificación, se podrá solicitar al cliente que envíe una copia de un documento de identidad y un justificante de domicilio a code-autoradio.com por correo electrónico o postal. El pedido sólo se validará cuando se hayan recibido y comprobado los documentos enviados.

Regla nº 6: Disponibilidad

code-autoradio.com se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de productos. Si el producto no está disponible, code-autoradio.com se compromete a informar al cliente lo antes posible. Este último tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto. En caso de escasez temporal de existencias, damos a los clientes la opción de anular su pedido o aceptar recibirlo en una fecha posterior, una vez recibidos los artículos temporalmente no disponibles. Todos los productos como códigos de autorradio Renault, códigos de autorradio Ford, códigos de autorradio Nissan, códigos de autorradio Seat, códigos de autorradio Audi, códigos de autorradio Volkswagen, códigos de autentificación Renault, etc… están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Regla 7: Condiciones de entrega

El producto solicitado se entrega por correo electrónico, SMS, correo postal o por un transportista independiente, dependiendo de la naturaleza del producto solicitado y por iniciativa exclusiva de code-autoradio.com, a la dirección indicada en el formulario de pedido. Los plazos de entrega se indican franco almacén. La elección del método de entrega depende del peso, el volumen y el valor de los artículos.

Regla nº 8: Plazos de entrega

code-autoradio.com se compromete a realizar las entregas en un plazo de 48 horas a partir del pago íntegro del pedido por parte del cliente o de 24 horas si se opta por esta opción. En caso de retraso inhabitual, se enviará un correo electrónico al cliente. En el caso de artículos que pueden entregarse en distintas fechas en función de su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo más largo. code-autoradio.com se reserva el derecho de fraccionar las entregas. Los gastos de envío sólo se cobrarán por un único envío. En caso de pago con tarjeta de crédito, los plazos indicados corresponden a los plazos de tramitación y entrega de los productos. Si el cliente no ha recibido nada en los 6 días siguientes a la validación del pedido, deberá notificarlo a code-autoradio.com, que se ocupará directamente del asunto y podrá, si es necesario, volver a enviar el pedido.

 

Regla nº 9: Errores de entrega

code-autoradio.com se compromete a reembolsar o cambiar los productos que no correspondan al pedido (defectuosos o no conformes). El cliente debe formular por cualquier medio (correo electrónico, correo certificado con acuse de recibo…) el día de la entrega o a más tardar en los 14 días laborables siguientes a la entrega cualquier reclamación relativa a artículos que no correspondan a su pedido (error de entrega, no conformidad de los productos…). Las reclamaciones deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 11. En caso de reclamación, el cliente deberá facilitar sus datos de contacto, el número de pedido, las referencias del producto que figuran en el albarán de entrega y los motivos de la reclamación. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de plazo. La devolución de productos en caso de error, defecto o no conformidad del producto sólo se aceptará para productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). Para facilitar la gestión administrativa, le recomendamos que obtenga un número de seguimiento antes de devolver el producto.

Para obtener este número de expediente, los clientes deben enviar un correo electrónico a: contact@code-autoradio.com.

Norma nº 10: Datos de contacto del servicio técnico y de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta relacionada con su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Correo electrónico : contact@code-autoradio.com

Regla nº 11: Garantía de los productos

Garantía del fabricante sobre los productos técnicos :

La garantía comercial ofrecida por code-autoradio.com es la garantía del fabricante. El periodo de garantía incluido en los precios es el que figura en la descripción del producto en el sitio web. Entra en vigor en la fecha de recepción del paquete, tomándose como prueba la fecha que figura en la factura de compra. Cubre la reparación del aparato (piezas y mano de obra) durante un periodo de 2 años a partir de la recepción del producto por parte del consumidor. Al tratarse de una garantía del fabricante, el mantenimiento suele realizarse en las estaciones técnicas del fabricante. Nuestro Departamento Técnico le informará detalladamente de cómo se llevará a cabo el trabajo. El cliente puede ponerse en contacto con él utilizando los datos de contacto especificados en el artículo 11.

Esta garantía contractual está sujeta al uso normal del aparato y a un mantenimiento adecuado de acuerdo con las instrucciones del fabricante suministradas con el producto. La aplicación de esta garantía comercial también está sujeta a la ausencia de intervención de un tercero no autorizado por el fabricante. En caso de avería o falta de conformidad del producto, considerada irreparable por los técnicos delegados por el fabricante, y en la medida de lo posible, se ofrecerá un cambio estándar por un producto equivalente. En caso necesario, se procederá al reembolso.

No cubren el uso anormal o no conforme de los productos, las averías relacionadas con los accesorios, los defectos o las consecuencias debidas a un uso no conforme del producto para el fin al que está destinado. Para informarse sobre los pasos a seguir en relación con el servicio posventa ante cualquier problema o avería de un producto, el cliente puede ponerse en contacto con el departamento de Servicio Técnico utilizando los datos de contacto especificados en el artículo 11. En este caso, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente. Para beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura de compra del producto.

Es necesario obtener un acuerdo de devolución antes de devolver cualquier producto.

Para obtener este acuerdo de devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a: contact@code-autoradio.com

En caso de que el cliente no respete este procedimiento, code-autoradio.com no podrá proceder al reembolso o al cambio mencionados anteriormente.

Norma nº 12: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web code-autoradio.com están reservados en virtud de la legislación sobre derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo. A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, sólo se permite el uso con fines privados, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso constituye una infracción y está penado por la legislación sobre Propiedad Intelectual, salvo autorización previa de code-autoradio.com. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del sitio.

Norma nº 13: Responsabilidad

code-autoradio.com no se hace responsable de la pérdida de datos o archivos. Es responsabilidad del comprador hacer todas las copias de seguridad necesarias. Code-autoradio.com no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, y no podrá ser considerada responsable de ninguna indemnización o reembolso. code-autoradio.com es responsable del contenido de las obras y puede ser considerado responsable ante el comprador.

Norma nº 14: Datos personales

code-autoradio.com se compromete a no revelar a terceros la información que el cliente le comunique. Son confidenciales. Sólo será utilizada por sus servicios internos para tramitar el pedido y reforzar y personalizar la comunicación y la oferta cultural y de productos reservada a los clientes de code-autoradio, en particular por los boletines informativos de code-autoradio.com a los que el cliente estará suscrito, así como en el marco de la personalización del sitio en función de los centros de interés del cliente. De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen.

Norma 15: Ley aplicable

El presente contrato se rige por la legislación francesa. La lengua del presente contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.